Chính sách bán hàng của WaterSmart

I. MỤC ĐÍCH CHUNG:

Tạo điều kiện cho tất cả mọi người đều có thể tham gia bán hàng, hoặc ghép mua chung – từ đó có thu nhập từ việc hưởng chiết khấu của WaterSmart.
Hợp tác trên cở sở vì lợi ích của cả 2 bên.
Thường xuyên chia sẻ thông tin và hỗ trợ kịp thời.
Chính sách hỗ trợ công bằng và hợp lý trên toàn bộ kênh phân phối, những người tham gia.

II. SƠ ĐỒ NHÀ PHÂN PHỐI CỦA WATERSMART:

WaterSmart		Công ty
NHÀ PHÂN PHỐI (NPP)	Nhà phân phối vùng	Chỉ áp dụng cho một số vùng nhất định. Được công ty uỷ quyền cung cấp sản phẩm, có mức giá ưu đãi nhất từ công ty. Tuy nhiên, NPP cần tuân thủ các quy định về mua bán sản phầm, đạt mục tiêu doanh số cũng như đáp ứng được các yêu cầu dành cho NPP của công ty.
	Tổng đại lý	Dành cho các đối tượng mới hoặc đã từng làm các cấp đại lý mức dưới, được hưởng mức giá ưu đãi tốt từ công ty hoặc NPP, yêu cầu doanh số bán hàng hàng tháng đạt mức TĐL của công ty.
	Đại lý	Dành cho các đối tượng mới hoặc đã từng làm các cấp đại lý mức dưới, được hưởng mức giá ưu đãi tốt từ công ty hoặc TĐL hoặc NPP, yêu cầu doanh số bán hàng hàng tháng tùy theo yêu cầu sẽ thấp hơn so với Tổng đại lý.
	Khách sỉ	Dành cho khách lẻ có nhu cầu kinh doanh sản phẩm nhưng có vốn ít. Khách lẻ sẽ được hưởng mức chiết khấu do công ty quy định nhưng không bị áp doanh số tối thiểu.
Khách lẻ		Là người trực tiếp sử dụng sản phẩm, trong trường hợp nếu người sử dụng mua hoặc có nhu cầu sử dụng với số lượng sản phẩm lớn (Ví dụ các trung tâm chăm sóc, làm đẹp…) thì vẫn có thể được hưởng các mức ưu đãi như đại lý.
Khách ưu đãi		Là các khách có quan hệ với công ty (như cán bộ công nhân viên công ty có thành tích tốt, các khách đối ngoại) sẽ được hưởng mức chiết khấu do công ty quy định

Nhà phân phối, Tổng Đại lý, Đại lý, Khách sỉ được gọi tắt là Nhà phân phối (NPP).

III. SẢN PHẨM CHAI TẠO NƯỚC HYDRO NHÃN HIỆU WATERSMART

WaterSmart là đơn vị cung cấp các sản phẩm về nước uống thông minh. Chai tạo nước Hydro WaterSmart là một trong những sản phẩm của WaterSmart. WaterSmart áp dụng tất cả các hình thức bán hàng: Bán lẻ, bán sỉ, bán online, bán trên truyền hình, phân phối cho đại lý, …;
Khu vực kinh doanh của WaterSmart không hạn chế: bán hàng trên toàn quốc và xuất khẩu.
Khi là NPP, NPP sẽ được WaterSmart gửi bảng giá bao gồm giá đại lý và giá bán lẻ tại thời điểm niêm yết, nếu có thay đổi giá thì WaterSmart sẽ thông báo và gửi bảng báo giá mới trước ít nhất 15 ngày.
Sản phẩm của WaterSmart được đóng gói cẩn thận, trên bao bì và trên sản phẩm có in logo, tên thương hiệu, địa chỉ website, số điện thoại, QR code bảo hành, xuất xứ, … của WaterSmart và chúng tôi sẽ không xử lý bao bì theo yêu cầu riêng của đại lý (trừ trường hợp là đơn hàng lớn, trên 100 bộ cho một sản phẩm);
Việc kiểm hàng sẽ được thỏa thuận riêng cho mỗi NPP nhằm thuận tiện nhất cho cả hai bên.

IV. NGUYÊN TẮC PHÂN PHỐI:

WaterSmart cam kết áp dụng Nguyên tắc phân phối hàng một cấp– tức là đã phân phối cho NPP thì tuyệt đối không phân phối cùng một sản phẩm cho NPP của NPP.
Để tránh vô tình trùng NPP, WaterSmartđề nghị các NPP cung cấp danh sách các NPP thứ cấp của mình (việc cung cấp danh sách này WaterSmart cam kết chỉ dùng với mục đích để áp dụng cho nguyên tắc phân phối hàng một cấp).

V. PHƯƠNG THỨC KINH DOANH:

NPP có quyền lấy một hay nhiều loại sản phẩm của WaterSmart để kinh doanh hoặc phân phối lại cho NPP riêng của mình.
Có hai hình thức hợp tác NPP mà WaterSmart đang áp dụng: Độc quyền và không độc quyền:
- Nếu hợp tác độc quyền thì hai bên sẽ cùng làm việc, thỏa thuận và mọi điều khoản sẽ được thể hiện cụ thể trong Hợp đồng cung cấp hàng độc quyền. (Trường hợp NPP kinh doanh độc quyền thì sẽ thống nhất về khu vực độc quyền và có áp đặt doanh thu và được ưu đãi hơn về giá);
- Nếu hợp tác không độc quyền thì WaterSmart có quyền cung cấp cho những đơn vị, cá nhân nào muốn lấy sản phẩm của WaterSmart để bán hoặc phân phối lại. Tuy nhiên, WaterSmart cam kết các đại lý lấy cùng sản phẩm sẽ cách nhau trong vòng bán kính ít nhất 1km.

VI. CHÍNH SÁCH CHUNG:

VI.1: Chính sách gia nhập, duy trì và tăng cấp độ NPP

1. Chính sách gia nhập hệ thống NPP:

Điều kiện tham gia:

Không yêu cầu giới tính, tôn giáo, tuổi tác, địa điểm sinh sống.
Không yêu cầu kinh nghiệm kinh doanh buôn bán sản phẩm, sẽ được đào tạo khi gia nhập.
Trung thực, vui tính, hòa đồng với các thành viên cũng như khách hàng.
Ưu tiên các ứng viên nhiệt tình, năng động và sáng tạo cũng như đam mê về kinh doanh.
Quý khách đăng ký làm đại lý xin theo đường link “Đăng ký đại lý WaterSmart”.

2. Yêu cầu đối với NPP:

Hỗ trợ Công ty khi có các chương trình khuyến mãi, quảng cáo diễn ra tại điểm kinh doanh của NPP.
Bán đúng và đảm bảo mức giá bán lẻ niêm yết theo quy định của Công ty. Không bán phá giá.
NPP nỗ lực để đạt doanh số được giao.
Không sử dụng hình ảnh, thương hiệu của WaterSmart để phân phối sản phẩm của các thương hiệu khác.
Không làm giả sản phẩm của Công ty.

VI.2: Chính sách về giá, thời gian giao hàng

Căn cứ vào kết quả mua hàng và các cam kết hợp tác khác, NPP sẽ được hưởng chính sách giá dành cho cấp NPP tương ứng.
Khi là NPP của WaterSmart, WaterSmart sẽ gửi bảng giá sản phẩm bao gồm giá bán lẻ và % chiết khấu trên bảng giá. Giá niêm yết trên bảng giá và trên website là giá chưa có VAT 10%.
Bảng giá niêm yết là miễn phí vận chuyển trong nội thành thành phố Hà Nội. Đối với các địa điểm khác WaterSmart hỗ trợ một phần chi phí vận chuyển – tùy số lượng sản phẩm được vận chuyển/lần.
Nếu hàng có sẵn trong kho, giao hàng trong 48 giờ đối với địa bàn thành phố Hà Nội. Các địa điểm khác WaterSmart cam kết xuất hàng ra khỏi kho trong tối đa 24 giờ. Nếu hết hàng hoặc làm theo mẫu khách hàng thì thời gian giao hàng sẽ thỏa thuận cụ thể theo từng đơn hàng.

VI.3: Bảo hành:

Theo Nguyên tắc:
- Bảo Hành lỗi kỹ thuật do quá trình sản xuất.
- Bảo Hành tại Xưởng Sản xuẩt của WaterSmart tại Hà Nội.
Các bước thực hiện và xử lý:
- Khi có yêu cầu bảo hành về sản phẩm, NPP chụp hình QR code và tất cả những vị trí của sản phẩm cần bảo hành và gửi về email: info@watersmartco.com, hoặc gọi 1900 8951 để được trợ giúp;
- Sau khi WaterSmart xem qua hình ảnh về lỗi sản phẩm, sẽ phân tích và gửi phản hồi chi tiết (lỗi, cách khắc phục, và báo phí bảo hành nếu có) về cho NPP trong vòng 12 giờ làm việc.
- Việc bảo hành sẽ được tiến hành khi cả 2 bên thống nhất.
- Chi phí vận chuyển hàng bảo hành, NPP chịu chiều trả về xưởng, WaterSmart chịu chiều chuyển tới kho NPP, tính cho sản phẩm được bảo hành đó.

VI.4: Thanh toán:

Đối với hai đơn hàng đầu tiên: Thanh toán 100% trước khi giao hàng.
Đối với đơn hàng thứ 3 trở đi:
- Nếu thanh toán sau khi giao hàng, áp dụng mức chiết khấu như trong bảng giá NPP, đồng thời đại lý cũng phải đặt cọc trước ít nhất 30% giá trị của đơn hàng đó;
- Nếu thanh toán trước khi giao hàng, NPP được chiết khấu thêm so với mức chiết khấu trong bảng giá NPP;
Công nợ cho mỗi NPP tại mọi thời điểm không trên 20 triệu đồng.
Cuối mỗi tháng, WaterSmart sẽ làm đối chiếu công nợ những đơn hàng phát sinh trong tháng và thông tin đến cho NPP qua các hình thức (email, điện thoại …). để cùng đối chiếu và xác nhận. Hạn thanh toán là từ mùng 1 đến mùng 5 của tháng tiếp theo.
Đến hạn thanh toán mà NPP vẫn chưa thanh toán đủ công nợ phát sinh của tháng trước thì sẽ bị tính lãi xuất phát sinh. % lãi xuất sẽ áp dụng tại Ngân hàng VCB vào thời điểm phát sinh.
Đồng thời, nếu đến đối chiếu công nợ lần 2 mà NPP vẫn chưa thanh toán hết nợ thì WaterSmart sẽ tạm ngưng giao đơn hàng mới.
Trường hợp, NPP nào để xảy ra 2 lần thanh toán công nợ không đúng hạn thì WaterSmart có quyền áp dụng hình thức thanh toán 100% trước khi giao hàng cho các đơn hàng tiếp theo.

VII: CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ:

VII.1: Hỗ trợ về PR – Marketing.

NPP sẽ được hỗ trợ về catalogue theo các chương trình của WaterSmart.
Thông tin về NPP sẽ được quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng và trên các website của WaterSmart (có thống nhất với NPP).
NPP được cung cấp thông tin về giá cả, hàng hóa, sản phẩm và các chính sách của WaterSmart, các chương trình marketing, các tài liệu thúc đẩy bán hàng.
NPP sẽ được hỗ trợ về chi phí bảng hiệu (chi phí này sẽ thống nhất cụ thể cho từng NPP), được sử dụng chung mã bảo hành QR code của WaterSmart.
NPP sẽ được WaterSmart giới thiệu khách hàng gần khu vực để khách hàng đến mua hàng.

VII.2: Hỗ trợ về kỹ thuật, giải pháp.

NPP sẽ được hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại, qua email, hoặc hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp tại chỗ khi có yêu cầu.
NPP sẽ được tư vấn và hỗ trợ về giải pháp và kỹ thuật khi có yêu cầu.

VII.3: Hỗ trợ về hàng hóa.

Đổi hàng: Trong vòng 07 (bảy) ngày kể từ giao hàng. NPP sẽ được đổi hàng mới nếu sản phẩm được xác định lỗi từ nhà sản xuất. Trường hợp trong kho của WaterSmart hết hàng để đổi cho NPP thì WaterSmart sẽ báo và xác định thời gian đổi hàng sớm nhất có thể.
Trả hàng: Trong trường hợp hàng hóa, giá cả không đúng với thỏa thuận mua hàng, NPP có quyền trả lại hàng cho WaterSmart. Việc trả lại hàng được thực hiện trong vòng 7 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn và ký biên bản bàn giao hàng hóa.

Nếu NPP cần biết thêm chi tiết thì có thể liên hệ qua số điện thoại 1900 8951 hoặc gửi các câu hỏi đến email cskh@drinkWaterSmart.com để được tư vấn thêm.

Chúng tôi rất mong muốn cùng các NPP hợp tác để trao nhau cơ hội kinh doanh, cùng nhau phát triển vững mạnh.